Como um Chatbot Transforma o Atendimento ao Cliente
No mundo digital de hoje, a experiência do cliente é um fator decisivo para o sucesso de qualquer negócio. E é aqui que os chatbots desempenham um papel essencial. Mas para que um chatbot realmente ofereça um atendimento diferenciado, ele precisa de um fluxo de conversa bem-estruturado, garantindo uma comunicação fluida e eficaz.
O que é um fluxo de conversa?
O fluxo de conversa nada mais é do que o roteiro que o chatbot segue para interagir com os clientes. Ele precisa ser estratégico, intuitivo e humanizado, conduzindo o usuário até a solução de forma ágil e natural.
Benefícios de um chatbot com fluxo bem planejado:
✅ Atendimento ágil e disponível 24/7
✅ Redução de tempo de resposta
✅ Automação de processos repetitivos
✅ Aumento da satisfação do cliente
✅ Maior conversão de vendas
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